BlueCat Wednesday | Enterprise LiveAction Series

Issue #2

Every Minute Matters

Root Cause Analysis ile Sorunun Gerçek Kaynağını Dakikalar İçinde Bulun

Ağ performansıyla ilgili bir şikâyet geldiğinde ilk tepki çoğu zaman aynıdır: "Sorun nerede?"

Ancak bu sorunun cevabını bulmak, modern BT altyapılarında her geçen gün daha karmaşık hale geliyor.

Kullanıcılar uygulamaların yavaş olduğunu bildirirken, ağ ekipleri bağlantıların normal olduğunu söylüyor.

Güvenlik ekipleri firewall üzerinde bir anormallik görmüyor, sistem ekipleri ise sunucuların sağlıklı çalıştığını belirtiyor.

Sonuç olarak farklı ekipler kendi araçlarında inceleme yaparken, sorunun gerçek kaynağına ulaşmak saatler hatta günler sürebiliyor.

Sorunun Kendisi Değil, Kaynağı Önemlidir

Bir performans problemi çoğu zaman yalnızca görünen semptomdan ibaret değildir.

Gerçek neden;

·       Yoğunlaşan bir WAN bağlantısı,

·       Hatalı çalışan bir yönlendirme politikası,

·       Beklenmeyen paket kayıpları,

·       Artan gecikme süreleri,

·       Yanlış QoS yapılandırmaları,

·       Beklenmeyen uygulama trafiği

gibi birçok farklı faktörden kaynaklanabilir.

Bu nedenle doğru teşhis yapılmadan gerçekleştirilen müdahaleler çoğu zaman yalnızca geçici çözümler üretir.

BlueCat LiveAction Root Cause Analysis Yaklaşımı

BlueCat LiveAction, ağ performansını etkileyen olayları yalnızca raporlamakla kalmaz; olaylar arasındaki ilişkiyi analiz ederek problemin gerçek kaynağını ortaya çıkarır.

Platform sayesinde BT ekipleri;

·       Trafik akışlarını uçtan uca analiz edebilir.

·       Gecikme, jitter ve paket kayıplarını gerçek zamanlı izleyebilir.

·       Problem yaşanan bağlantıyı saniyeler içinde belirleyebilir.

·       Uygulama performansı ile ağ performansını aynı ekranda değerlendirebilir.

·       Olayların hangi noktada başladığını geçmiş veriler üzerinden inceleyebilir.

Böylece ekipler tahmin yürütmek yerine somut verilere dayanarak doğru müdahaleyi gerçekleştirebilir.

Kurumlara Sağladığı Kazanımlar

·       Root Cause Analysis süresinin önemli ölçüde kısalması

·       Daha düşük Mean Time to Resolution (MTTR)

·       Gereksiz ekip koordinasyonunun azalması

·       Operasyonel verimliliğin artması

·       Daha yüksek uygulama erişilebilirliği

·       Kullanıcı memnuniyetinin artırılması

Sorunları Geçici Olarak Değil, Kalıcı Olarak Çözün

BlueCat LiveAction, ağ performansını yalnızca izlemekle kalmaz; yaşanan problemlerin gerçek nedenini ortaya çıkararak BT ekiplerinin hızlı ve doğru karar almasını sağlar. Çünkü hızlı çözümler ancak doğru teşhisle mümkündür.

BlueCat Wednesday | Enterprise LiveAction Series

Prepared by Zero Second

Helping organizations build resilient, observable and high-performing network infrastructures